Kaip pasakyti ne ir nesijausti kaltam

Verslo partneris nevykdo sutartų įsipareigojimų, kolegos jums užkrauna savo darbus, klientas išsako nepagrįstą priekaištą, per susirinkimą jus nutraukia kiti, šeimoje jaučiatės neišgirstas ir nesuprastas, kaimynas nuolat skolinasi pinigų ir „pamiršta“ savo skolas, pardavėjas atsisako pakeisti brokuotą prekę, pagaliau kažkas užlenda prieš jus eilėje... Kiekvienas esame patekę į panašias situacijas, kurias dažnai dar labiau paaštriname, atsakydami pykčiu, puolimu ar ignoravimu. Tačiau galimas ir kitas, konstruktyvus būdas. Galime atkakliai ir taikiai ginti savo teises, išlaikydami pagarbų santykį su aplinkiniais ir nesileisdami jų manipuliuojami. Psichologijos klasika tapusioje knygoje „Kaip pasakyti NE ir nesijausti kaltam“ pristatomi atkaklūs elgesio principai ir metodai, padedantys pasiekti sau svarbių tikslų. Jie gali būti pritaikomi ir kasdienio gyvenimo bei darbo